Натрапив на статтю про скрипти
https://novatalks.com.ua/ua/blog/scripts-for-conversations-with-clients-examples-templates-and-secrets-of-effective-sales/ розмов із клієнтами — прочитав на одному диханні. Сподобалось, що все пояснено просто, без «продажних» шаблонів. Є чітка структура: як почати розмову, як вести діалог і як закривати на дію. Особливо корисними були приклади для холодних дзвінків і повторних контактів — багато моментів впізнав зі своєї роботи. Можна реально брати й адаптувати під команду.